PSIKOLOGI KOMUNIKASI
Komunikasi sangat esensial untuk pertumbuhan kepribadian manusia.
Kurangnya komunikasi akan menghambat perkembangan kepribadian.
Komunikasi amat erat kaitannya dengan perilaku dan pengalaman kesadaran
manusia.
Dalam sejarah perkembangannya komunikasi memang dibesaran
oleh para peneliti psikologi. Bapak Ilmu Komunikasi yang disebut Wilbur
Schramm adalah sarjana psikologi. Kurt Lewin adalah ahli psikologi
dinamika kelompok. Komunikasi bukan subdisiplin dari psikologi. Sebagai
ilmu, komunikasi dipelajari bermacam-macam disiplin ilmu, antara lain
sosiologi dan psikologi.
Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi
Hovland,
Janis, dan Kelly, semuanya psikolog, mendefinisikan komunikasi sebagai
”the process by which an individual (the communicator) transmits stimuli
(usually verbal) to modify the behavior of other individuals (the
audience). Dance mengartikan komunikasi dalam kerangka psikologi
behaviorisme sebagai usaha “menimbulkan respon melalui lambang-lambang
verbal.”
Kamus psikologi, menyebutkan enam pengertian komunikasi.
1.
Penyampaian perubahan energi dari satu tempat ke tempat yang lain
seperti dalam sistem saraf atau penyampaian gelombang-gelombang suara.
2. Penyampaian atau penerimaan sinyal atau pesan oleh organisme.
3. Pesan yang disampaikan
4. (Teori Komunikasi) Proses yang dilakukan satu sistem yang lain melalui pengaturan sinyal-sinyal yang disampaikan.
5.
(K.Lewin) Pengaruh suatu wilayah persona pada wilayah persona yang lain
sehingga perubahan dalam satu wilayah menimbulkan peribahan yang
berkaitan pada wilayah lain.
6. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterapi.
Psikologi
mencoba menganalisa seluruh komponen yang terlibat dalam proses
komunikasi. Pada diri komunikasi, psikologi memberikan karakteristik
manusia komunikan serta faktor-faktor internal maupun eksternal yang
memengaruhi perilaku komunikasinya. Pada komunikator, psikologi melacak
sifat-sifatnya dan bertanya : Apa yang menyebabkan satu sumber
komunikasi berhasil dalam memengaruhi orang lain, sementara sumber
komunikasi yang lain tidak?
Psikologi juga tertarik pada komunikasi
diantara individu : bagaimana pesan dari seorang individu menjadi
stimulus yang menimbulkan respon pada individu lainnya. Komunikasi boleh
ditujukan untuk memberikan informasi, menghibur, atau memengaruhi.
Persuasif sendiri dapat didefinisikan sebagai proses mempengaruhi dan
mengendalikan perilaku orang lain melalui pendekatan psikologis.
Ciri Pendekatan Psikologi Komunikasi
Komunikasi
begitu esensial dalam masyarakat manusia sehingga setiap orang yang
belajar tentang manusia mesti sesekali waktu menolehnya. Komunikasi
telah ditelaah dari berbagai segi : antropologi, biologi, ekonomi,
sosiologi, linguistik, psikologi, politik, matematik, enginereering,
neurofisiologi, filsafat, dan sebagainya. Sosiologi mempelajari
komunikasi dalam kontesks interkasi sosial, dalam mencapai tujuan-tujuan
kelompok. Colon Cherry (1964) mendefinisikan komunikasi sebagai, ”usaha
untuk membuat suatu satuan sosial dari individu dengan menggunakan
bahasa atau tanda. Memiliki bersama serangkaian peraturan untuk berbagai
kegiatan mencapai tujuan.”
Psikologi uga meneliti kesadaran dan
pengalaman manusia. Psikologi tertama mengarahkan perhatiannya pada
perilaku manusia dan mencoba menyimpulkan proses kesadaran yang
menyababkan terjadinya perilaku manusia itu. Bila sosiologi melihat
komunikasi pada interaksi sosial, filsafat pada hubungan manusia dengan
realitas lainnya, psikologi pada perilaku individu komunikan.
Fisher
menyebut 4 ciri pendekatan psikologi pada komunikasi : Penerimaan
stimuli secara indrawi (sensory reception of stimuli), proses yang
mengantarai stimuli dan respon (internal meditation of stimuli),
prediksi respon (prediction of response),dan peneguhan respon
(reinforcement of responses). Psikologi komunikasi juga melihat
bagaimana respon yang terjadi pada masa lalu dapat meramalkan respon
yang terjadi pada masa yang akan datang.
George A.Miller membuat
definisi psikologi yang mencakup semuanya : Psychology is the science
that attempts to describe, predict, and control mental and behavioral
event. Dengan demikian, psikologi komunikasi adalah imu yang berusaha
menguraikan, meramalkan, dan mengendalikan persistiwa mental dan
behavioral dalam komunikasi. Peristiwa mental adalah ”internal
meditation of stimuli”, sebagai akibat berlangsungya komunikasi.
Komunikasi
adalah peristiwa sosial – peristiwa yang terjadi ketika manusa
berinteraksi dengan manusia yang lain. Peristiwa sosial secara
psikologis membawa kita pada psikologi sosial. Pendekatan psikologi
sosial adalah juga pendekatan psikologi komunikasi.
Penggunaan Psikologi Komunikasi
Tanda-tanda komunikasi efektif menimbulkan lima hal :
1. Pengertian : Penerimaan yang cermat dari isi stimuli seperti yang dimaksudkan oleh komunikator
2.
Kesenangan : Komunikasi fatis (phatic communication), dimaksudkan
menimbulkan kesenangan. Komunikasi inilah yang menjadikan hubungan kita
hangat, akrab, dan menyenangkan.
3. Mempengaruhi sikap : Komunikasi
persuasif memerlukan pemahaman tentang faktor-faktor pada diri
komunikator, dan pesan menimbulkan efek pada komunikate. Persuasi
didefiniksikan sebagai ”proses mempengaruhi pendapat, sikap, dan
tindakan dengan menggunakan manipulasi psikologis sehingga orang
tersebut bertindak seperti atas kehendaknya sendiri.
4. Hubungan
sosial yang baik : manusia adalah makhluk sosial yang tidak tahan hidup
sendiri. Kita ingin berhubungan dengan orang lain secara positif.
Abraham Maslow menyebutnya dengan ”kebutuhan akan cinta” atau
”belongingness”. William Schutz merinci kebuthan dalam tiga hal :
kebutuhan untuk menumbuhkan dan mempertahankan hubungan yang memuaskan
dengar orang lain dalam hal interaksi dan asosiasi (inclusion),
pengendalian dan kekuasaan (control), cinta serta rasa kasih sayang
(affection).
5. Tindakan : Persuasi juga ditujukan untuk melahirkan
tindakan yang dihendaki. Menimbukan tindakan nyata memang indikator
efektivitas yang paling penting. Karena untuk menimbulkan tidakan, kita
harus berhasil lebih dulu menanamkan pengertian, membentuk dan menguhan
sikap, atau menumbukan hubungan yang baik.
bagaimana kiat2 anda ketika berkomunikasi dengan orang yang arogan?
BalasHapus